Santé sexuelle et reproductive : MSI veut renforcer la visibilité du centre de Contact Bangué Goundo
Mariam Lannonceur Renforcer la notoriété du numéro du centre de Contact Bangué Goundo et améliorer l’accès des populations, notamment des adolescents et jeunes, à une information fiable en matière de droits et de santé sexuelle et reproductive (DSSR). C’est l’ambition affichée par Marie Stopes International Mali, à l’issue de l’atelier de création et de planification de la campagne digitale et du plan de communication digitale du centre de Contact Bangué Goundo, organisé du 17 au 19 août 2026.
L’initiative s’inscrit dans la volonté de Marie Stopes International Mali de renforcer l’accès des populations à l’information et aux services de santé sexuelle et reproductive. Le centre de Contact Bangué Goundo constitue, depuis sa mise en place en 2018, un canal d’information, d’orientation et d’accompagnement des populations. Accessible par téléphone au (80-00-11-88) et via WhatsApp au (78-68-00-07), il permet aux usagers d’obtenir des informations confidentielles et gratuites et d’être orientés vers les services adaptés.
Un numéro encore insuffisamment connu
Malgré l’existence du service, le numéro du centre de contact reste encore insuffisamment connu du grand public. Pour MSI, l’évolution des habitudes d’information, notamment la place croissante occupée par les réseaux sociaux, représente une opportunité pour toucher davantage les populations cibles.
L’objectif de l’atelier est de réunir les différentes parties prenantes afin de construire ensemble une campagne digitale cohérente, créative et adaptée au contexte malien, mais aussi d’élaborer un plan de communication structuré.
Au cours des travaux, les participants ont été amenés à réfléchir au positionnement du centre de Contact, aux publics prioritaires, aux messages à diffuser, aux plateformes à privilégier et aux formats de contenus susceptibles de générer davantage d’engagement.
La campagne permettra notamment d’accroître la visibilité du numéro du centre de Contact, d’augmenter le nombre d’appels et d’interactions sur WhatsApp et de renforcer le rôle du service comme point d’accès à une information fiable en DSSR.
Les jeunes au cœur de la stratégie
Une attention particulière est accordée aux adolescents et aux jeunes. Dans cette perspective, les vidéos éducatives AMAZE constituent l’un des supports envisagés pour alimenter la campagne.
Ces contenus permettent d’aborder de façon simple, visuelle et engageante, plusieurs questions liées à la santé sexuelle et reproductive, aux droits, aux relations saines, à la puberté, à la prévention des risques et à l’accès à l’information. L’intégration de ces vidéos dans la stratégie digitale devrait permettre de disposer de contenus plus attractifs et adaptés aux habitudes de consommation numérique des jeunes, tout en renforçant la crédibilité des messages diffusés.
Une campagne pensée pour les réalités maliennes
Les travaux mettront en évidence plusieurs défis auxquels la campagne devra répondre. Parmi eux, figurent la faible notoriété du numéro auprès de certaines catégories de populations, la diversité linguistique et culturelle ainsi que l’évolution rapide des tendances sur les réseaux sociaux. La stratégie devra privilégier des contenus accessibles et adaptés aux différents publics. La gratuité du numéro vert devra également être clairement valorisée dans les messages afin d’encourager les populations à utiliser le service. La continuité du centre de Contact constitue un autre enjeu. Les éventuelles difficultés techniques devront être anticipées afin de limiter leur impact sur l’accès des usagers au service.
Une approche participative pour bâtir la campagne
L’atelier privilégie une approche participative combinant diagnostic de la communication existante, analyse des audiences, réflexion sur les plateformes digitales, co-création des messages et développement du concept créatif.
Les participants travailleront également sur les formats de contenus, le calendrier éditorial, la planification des activités, le budget prévisionnel et le dispositif de suivi-évaluation.
Cette démarche doit aboutir à plusieurs livrables, notamment une stratégie de campagne digitale, un plan de communication digitale, un calendrier éditorial sur plusieurs mois, un plan de production des contenus, un plan média digital, des messages de plaidoyer pour le financement de la santé reproductive et de la planification familiale ainsi qu’un plan de suivi-évaluation.
Vers une communication plus proche des populations
À travers cette initiative, MSI entend faire du digital, un levier supplémentaire pour rapprocher le centre de Contact Bangué Goundo des populations. La stratégie envisagée repose notamment sur l’utilisation des réseaux sociaux, la production de contenus courts et attractifs, l’implication des médias, des organisations de jeunesse, des acteurs communautaires et des influenceurs ainsi que sur la diffusion de messages mettant en avant la gratuité, la confidentialité, la fiabilité et l’accessibilité du service.
La réussite de la campagne dépendra toutefois de sa capacité à répondre aux réalités des différents publics, à tenir compte de la diversité linguistique et culturelle du Mali et à fournir des informations claires sur les services disponibles et les mécanismes d’orientation.
Au terme des trois jours de travaux, un constat s’impose : mieux faire connaître le centre de Contact Bangué Goundo constitue désormais un enjeu majeur pour améliorer l’accès des populations à une information fiable en santé sexuelle et reproductive. Les réseaux sociaux, les contenus éducatifs et la mobilisation des différents acteurs pourraient ainsi devenir des leviers essentiels pour faire connaître davantage le service et encourager les populations à y recourir.
Aminata Sanogo
